DIFUSI INOVASI KOMUNIKASI PEMASARAN AKUN TIKTOK @SABU-BERASTAGI DALAM MENARIK MINAT BELI KONSUMEN

Abstract

Perkembangan teknologi digital terkhusus media sosial seperti TikTok, telah mendorong perubahan dalam strategi komunikasi pemasaran terutama bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Pemanfaatan konten digital sebagai sarana promosi menjadi semakin penting dalam menarik perhatian konsumen dan meningkatkan minat beli. Salah satu pendekatan yang relevan dalam memahami proses penyebaran informasi produk melalui media sosial adalah teori difusi inovasi, yang menjelaskan bagaimana suatu inovasi diperkenalkan, disebarkan, dan diterima oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan difusi inovasi dalam komunikasi pemasaran pada akun TikTok @sabuberastagi serta mengkaji bagaimana penyebaran inovasi produk melalui konten TikTok memengaruhi minat beli konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik akun dan beberapa konsumen dan dokumentasi konten yang dipublikasikan. Analisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan untuk memperoleh gambaran terkait fenomena yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan difusi inovasi dalam komunikasi pemasaran pada akun TikTok @sabuberastagi berjalan melalui tahapan pengetahuan, persuasi, keputusan, implementasi, dan konfirmasi. Konten visual yang jelas dan sederhana mempermudah audiens dalam memahami produk, sementara penggunaan storytelling yang dikaitkan dengan kehidupan sehari-hari mampu membangun kedekatan emosional dengan konsumen. Interaksi yang aktif melalui kolom komentar serta pemanfaatan hashtag dan tren TikTok turut memperluas jangkauan konten dan meningkatkan keterlibatan audiens. Penggunaan musik dan efek visual yang tepat juga berkontribusi dalam membentuk persepsi positif terhadap produk. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan difusi inovasi melalui komunikasi pemasaran berbasis TikTok pada akun @sabuberastagi mampu meningkatkan minat beli konsumen melalui kombinasi strategi konten yang informatif, menarik, dan interaktif. Keberhasilan tersebut dipengaruhi oleh kemampuan dalam menyampaikan informasi secara jelas, membangun kepercayaan serta memanfaatkan fitur platform digital secara optimal.