Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Kepuasan Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Medan Belawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sosialisasi perpajakan, persepsi kemudahan dan persepsi kepuasan terhadap penggunaan e-filing bagi wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Medan Belawan secara parsial dan simultan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan angket (kuesioner). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang menggunakan e-filing dengan mengambil sampel menggunakan rumus slovin berjumlah 100 responden. Teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t (uji parsial), uji f (uji simultan), dan koefisien determinasi (R2 ). Hasil pengujian menggunakan uji t pada penelitian ini menunjukkan variabel Sosialisasi Perpajakan (X1) thitung 2,350 > ttabel 1,984 dengan signifikan 0,021 < 0,05 artinya sosialisasi perpajakan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap penggunaan e-filing (Y). Variabel Persepsi Kemudahan (X2) thitung 2,029 > ttabel 1,984 dengan signifikan 0,045 < 0,05 artinya persepsi kemudahan berpengaruh positif yang signifikan terhadap penggunaan e-filing (Y). Variabel Persepsi Kepuasan (X3) thitung -1,697 < ttabel 1,984 dengan signifikan 0,093 > 0,05 artinya persepsi kepuasan tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan e-filing (Y). Berdasarkan hasil uji F diperoleh Fhitung 2,824 > Ftabel 2,70 dengan signifikan 0,043 < 0,05 artinya terdapat pengaruh antara sosialisasi perpajakan (X1), persepsi kemudahan (X2), dan persepsi kepuasan (X3) secara bersama-sama dan signifikan terhadap penggunaan e-filing. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,081 atau senilai 8,1%. Hal ini berarti bahwa variabel penggunaan e-filing dapat dijelaskan oleh variabel sosialisasi perpajakan, persepsi kemudahan dan persepsi kepuasan sebesar 8,1% sedangkan selebihnya 91,9% dapat dijelaskan oleh variabel bebas lainnya yang tidak di teliti dalam penelitian ini.