Strategi Komunikasi Humas Untuk Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Terhadap Pajak (Studi Deskriptif pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Sumatera Utara I)

Abstract

Pajak merupakan fenomena yang selalu berkembang di masyarakat. Pajak merupakan penerimaan negara yang digunakan untuk mengarahkan kehidupan masyarakat menuju kesejahteraan. Dalam kenyataannya terdapat cukup banyak masyarakat yang dengan sengaja melalaikan kewajibannya dalam melaksanakan pembayaran pajak yang telah ditetapkan. Untuk itu dalam menangani masalah ini humas membutuhkan strategi komunikasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Strategi komunikasi humas untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pajak pada kantor wilayah direktorat jenderal pajak sumatera utara I. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Perencanaan Komunikasi. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Narasumber dalam penelitian ini berjumlah 2 (dua) orang. Dalam penelitian ini teknik analisis data yang digunakan adalah teknik Analisis Domain. Lokasi penelitian dilakukan di kantor wilayah direktorat jenderal pajak sumatera utara I. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi humas untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pajak pada kantor wilayah direktorat jenderal pajak sumatera utara I ialah melakukan sosialisasi perpajakan dan mengadakan program perpajakan, sebelum melakukan sosialisasi perpajakan dan program perpajakan strategi utama yang dilakukan oleh humas kantor wilayah direktorat jenderal pajak sumatera utara I ialah terlebih dahulu mengenal khalayak, kemudian mulai menyusun pesan, dan menetapkan metode. Selanjutnya menentukan media yang akan digunakan