Peran Komunikasi Organisasi Pt. Industri Nabati Lestari Terhadap Loyalitas Karyawan

Abstract

Pada penelitian ini penulis mengambil judul tentang “Peran Komunikasi Organisasi PT. Industri Nabati Lestari Terhadap Loyalitas Karyawan”. Dalam ilmu komunikasi kita mengenal adanya komunikasi Internal yang didalamnya terdapat Komunikasi Vertikal. Komunikasi vertikal yang terjadi di PT. Industri Nabati Lestari ini memiliki tujuan untuk membangun hubungan yang baik antara bawahan dengan atasan, begitupula sebaliknya. Komunikasi vertikal yang efektif dapat menimbulkan semangat bagi bawahan yang menyebabkan timbulnya loyalitas karyawan. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui bagaimana peran komunikasi organisasi yang terjalin di PT. Industri Nabati Lestari khususnya komunikasi vertikal dalam mewujudkan loyalitas karyawannya. Teori-teori yang digunakan dalam skripsi ini adalah teori komunikasi, teori organisasi, teori komunikasi organisasi, komunikasi internal, komunikasi vertikal. Lokasi penelitian yang dilakukan oleh penulis berada di jl. Iskandar Muda No. 115, Petisah Hulu, Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara 20153. Pada skripsi ini penulis menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif untuk mendeskripsikan data yang diperoleh dari lima narasumber yang berupa Direktur PT. Industri Nabati Lestari, dan empat karyawan PT. Industri Nabati Lestari dengan mengajukan 8 pertanyaan untuk memenuhi informasi yang dibutuhkan oleh penulis. Metode yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian yang diperoleh dengan penarikan kesimpulan ini adalah komunikasi organisasi yang diterapkan terjalin dengan sangat baik antara atasan dengan bawahannya, begitupula sebaliknya. Proses komunikasi yang terjadi secara langsung bertatap muka maupun menggunakan media komunikasi melancarkan jalannya komunikasi antara bawahan dengan pimpinan yang menyebabkan loyalnya karyawan dalam bekerja sehari-hari. Hasil wawancara yang didapatkan dari narasumber selaku karyawan PT. Industri Nabati Lestari adalah pimpinan dapat mendukung pekerjaan bawahan dengan sangat baik sehingga membuat karyawan bekerja dengan penuh semangat dan tanggungjawab dalam menyelesaikan pekerjaannya