ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN JAMBU MADU (Syzygium samarangense ) DI DESA SERBAJADI KECAMATAN SUNGGAL KABUPATEN DELI SERDANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses pengambilan keputusan dalam pembelian jambu madu, dan faktor apakah yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian jambu di Desa Serbajadi Kecamatan Sunggal Kabupaten Deli Serdang. Metode dasar dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif analisis. Lokasi penelitian dipilih secara sengaja (purposive) yaitu di Desa Serbajadi Kecamatan Sunggal Kabupaten Deli Serdang. Penentuan sampel dilakukan dengan metode accidental sampling, dengan jumlah responden 30 orang. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis faktor. Berdasarkan hasil dari analisis masalah pertama yaitu proses pengambilan keputusan pembelian jambu madu melihat dari lima atribut yaitu harga, rasa, warna, kesegaran, dan ukuran. Berdasarkan hasil dari analisis masalah kedua yaitu menggunakan analisis faktor dapat diketahui bahwa yang paling dominan mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor psikologis dengan nilai extraction 0,866, faktor psikologis meliputi sudah merasakan kenikmatannya dan kebiasaan mengkonsumsi buah.