Pengaruh Implementasi Chip Di Debit Card Terhadap Kenyamanan Nasabah (Studi Kasus Pada PT. Bank Syariah Mandiri KCP. Medan Sukaramai)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh implementasi chip di debit card terhadap kenyamanan nasabah PT. Bank Syariah Mandiri KCP. Medan Sukaramai. Pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan pengolahan data SPSS Statistic. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri dengan sampel ditentukan dengan rumus slovin dari 1002 nasabah dapat ditarik sampel sebanyak 91 nasabah. Sampel penelitian menggunakan teknik accidental sampling. Teknik pengeumpulan data yang digunakan terdiri dari wawancara, studi komentasi, dan juga angket kuesioner yang disebarkan kepada 91 nasabah dan metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa model regresi penelitian ini cenderung merapat kegaris dan dapat disimpulkan uji normalitas pada variabel penelitian ini kesemuanya berdistribusi normal, artinya signifikan, sedangkan thitung > ttabel (2,615 > 1987) maka Ha diterima dan H0 ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa chip debit card berpengaruh signifikan terhadap kenyamanan nasabah dengan nilai R Square sebesar 0,071 atau 7,1%, sedangkan sisanya sebesar 92,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini.