Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengetahuan
karyawan tentang produk dan akad syariah pada BNI Syariah Cabang Medan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif
deskriptif yaitu data yang diperoleh berdasarkan hasil penelitian, kemudian
diproses, dianalisis serta diinterpretasikan menggunakan teori yang ada untuk
selanjutnya ditarik kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis menarik kesimpulan bahwa
karyawan pada Bank BNI Syariah Cabang Medan memiliki pengetahuan yang
baik tentang produk dan akad syariah. Dan penerapan pelatihan teori yang
dilakukan pada karyawan Bank BNI Syariah Cabang Medan telah sesuai dengan
praktek yang dilakukan sehingga dapat menunjang efektivitas pemberian
informasi kepada nasabah mengenai produk dan akad syariah pada Bank BNI
Syariah Cabang Medan
