Abstract:
Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah rendahnya tingkat
pemahaman masyarakat terkait penjaminan simpanan yang dikelola oleh Lembaga
Penjamin Simpanan (LPS) di Medan. Kepercayaan publik terhadap stabilitas
sistem keuangan sangat dipengaruhi oleh komunikasi yang efektif dari lembaga
ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi Humas Kantor
Perwakilan LPS I Medan dalam diseminasi informasi penjaminan simpanan dan
dampaknya terhadap kepercayaan publik. Metode penelitian yang digunakan
adalah pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam, observasi, dan
dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Berdasarkan hasil penelitian yang
telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa peran humas dalam menyampaikan
edukasi dan sosialisasi mengenai penjaminan simpanan sangatlah penting.
Dengan pendekatan yang tepat dan segmentasi audiens yang jelas, humas dapat
membantu meningkatkan literasi masyarakat tentang penjaminan simpanan.
Berbagai metode penyebaran informasi, baik daring maupun luring, harus
dimanfaatkan untuk menjangkau sebanyak mungkin orang. . Masyarakat yang
terlibat dalam program-program edukasi menunjukkan peningkatan signifikan
dalam pemahaman mereka, yang berkontribusi pada peningkatan kepercayaan
terhadap lembaga. Namun, tantangan yang dihadapi dalam menjangkau seluruh
lapisan masyarakat, terutama di daerah dengan literasi keuangan yang rendah,
masih menjadi pekerjaan rumah bagi LPS. Keterbatasan sumber daya dan adanya
informasi yang salah yang beredar di masyarakat menjadi hambatan yang harus
diatasi. Oleh karena itu, diperlukan upaya lebih lanjut untuk memperluas
jangkauan sosialisasi dan meningkatkan kualitas informasi yang disampaikan.
Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif
dan transparan sangat penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap
LPS. Dengan terus berkomitmen pada kegiatan edukasi dan sosialisasi,
diharapkan LPS I Medan dapat memperkuat hubungan dengan masyarakat dan
berkontribusi pada stabilitas sistem keuangan di Indonesia.
