Abstract:
Persepsi masyarakat memiliki peran penting dalam menilai kinerja program
pemerintah, khususnya dalam pelayanan publik dan komunikasi publik. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi masyarakat terhadap Program
Beasiswa Prestasi Pemerintah Kota Medan bagi mahasiswa di Kelurahan Sei Kera
Hilir I. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan
data melalui kuesioner kepada 92 responden. Data dianalisis menggunakan uji
validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji hipotesis dengan bantuan
SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa H₀ ditolak dan H₁ diterima, dengan
nilai signifikansi < 0,05, yang berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan antara
pemahaman informasi, sikap/penilaian, pengalaman, dan tingkat kepuasan terhadap
persepsi masyarakat terhadap Program Beasiswa Prestasi Pemerintah Kota Medan.
Secara simultan, variabel-variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap
persepsi masyarakat. Oleh karena itu, peningkatan kualitas penyampaian informasi,
transparansi, serta kemudahan prosedur program perlu terus dilakukan guna
meningkatkan persepsi masyarakat terhadap program beasiswa.
