Abstract:
Komunikasi organisasi merupakan salah satu faktor penting dalam sebuah
perusahaan karena berperan dalam penyampaian informasi, koordinasi kerja, serta
pembentukan hubungan kerja antara pimpinan dan karyawan yang dapat
mempengaruhi kinerja dan disiplin kerja. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana komunikasi organisasi dalam mengoptimalkan kinerja dan
disiplin kerja karyawan di PT. Alfa Scorpii Sentral Yamaha Medan. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi
dengan jumlah informan sebanyak enam orang yang terdiri dari satu supervisor
dan lima karyawan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi di PT. Alfa Scorpii Sentral
Yamaha Medan dilakukan melalui briefing kerja, meeting internal, serta media
komunikasi digital seperti grup WhatsApp yang digunakan untuk menyampaikan
informasi dan instruksi kerja kepada karyawan. Selain itu, pengarahan dan
koordinasi kerja dilakukan melalui sistem laporan aktivitas kerja yang
disampaikan secara berjenjang dari tim marketing kepada leader dan kemudian
kepada supervisor untuk dilakukan evaluasi. Kinerja karyawan secara umum
tergolong baik karena sebagian besar karyawan mampu menyelesaikan pekerjaan
sesuai target yang telah ditentukan oleh perusahaan. Disiplin kerja karyawan juga
cukup baik yang terlihat dari kepatuhan terhadap jam kerja, penggunaan seragam
kerja, serta kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.
Dengan demikian, komunikasi organisasi memiliki peran penting dalam
meningkatkan kinerja dan disiplin kerja karyawan.
