Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran biaya kualitas dan biaya
produksi dalam meningkatkan profitabilitas pada PT. Perkebunan Nusantara IV
Medan. Biaya kualitas diklasifikasikan menjadi empat kategori, yaitu biaya
pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan
eksternal. Sementara itu, biaya produksi mencakup bahan baku langsung, tenaga
kerja langsung, dan overhead pabrik. Metode penelitian yang digunakan adalah
deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara,
observasi, dan dokumentasi selama periode 2019–2023. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pada 2019–2021, peningkatan biaya kualitas dan biaya
produksi masih diikuti kenaikan penjualan dan laba, sehingga berkontribusi positif
terhadap profitabilitas. Namun, pada 2022–2023 terjadi ketidakseimbangan, di
mana biaya kualitas dan produksi meningkat tajam sementara penjualan justru
menurun, sehingga laba merosot signifikan. Oleh karena itu, diperlukan strategi
pengelolaan dan alokasi biaya yang lebih efisien agar perusahaan dapat mencapai
profitabilitas yang optimal dan berkelanjutan.
