PENGARUH CYBER CRIME DAN PERLINDUNGAN DATA TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN E-BANKING BANK SYARIAH (Studi Kasus Pada Masyarakat Medan Marelan)

Abstract

Hampir semua aktivitas yang ada di sektor perbankan terutama di perbankan syariah dilakukan melalui bantuan teknologi dengan tujuan memudahkan masyarakat maupun sebuah perusahaaan melakukan transaksi. E-Banking telah menjadi suatu strategi inovatif dalam sektor perbankan syariah global untuk menarik perhatian nasabah dan meningkatkan kepuasan mereka terhadap layanan keuangan. Pemanfaatan teknologi tidak hanya memberikan keuntungan bagi nasabah tetapi terdapat juga hal-hal yang merugikan nasabah seperti terjadinya kejahatan dunia maya atau cyber crime sehingga terjadi kebocoran data nasabah sehingga hal tersebut harus di minimalisir agar kejadian tersebut bisa dikendalikan. Karena hal tersebut dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan nasabah dalam menggunakan produk yang memanfatkan teknologi seperti E-Banking. Hasil penelitian ini bahwa Variabel Cyber Crime (X1) memiliki Nilai signifikansi sebesar 0,001< 0,05 dan nilai t hitung 8,178 > t tabel 1.66216. koefisien Cyber Crime 0,966 menunjukkan bahwa cyber crime (X1) berpengaruh signifikan terhadap Tingkat kepercayaan . Variabel perlindungan data (X2) memiliki nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05 dan nilai t hitung 0,695 > t tabel 1.66216 dan nilai koefisien -0,069 menunjukkan bahwa perlindungan data (X2) tidak signifikan artinya tidak ada pengaruh terhadap Tingkat kepercayaan maka, Perlindungan data berpengaruh positif terhadap Tingkat kpercayaan nasabah dengan nilai F hitung 133,095 > F tabel 3.099 dengan nilai signitifikansi 0,001 yang nilainya lebih kecil dari 0,05. Tingkat kpercayaan nasabah mampu dijelaskan oleh variabel Cyber Crime dan Perlindungan data sebesar 72,7%.