PEMANFAATAN MEDIA PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS TOKO ROTI MM DI KOTA MEDAN

Abstract

Pentingnya sebuah media dalam penyebaran informasi dalam dunia bisnis, siapa yang dikenal akan memenangkan pasar, tapi jika tidak dikenal akan mengalami kebangkrutan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran pemanfaatan media pemasaran yang digunakan oleh Toko Roti MM Medan dalam meningkatkan brand awareness. Dalam penelitian ini, teori yang dianggap relevan adalah mengenai Komunikasi Pemasaran, Media Pemasaran dan Brand Awareness (Kesadaran Merek). Adapun metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis yang digunakan meliputi reduksi data atau pemilahan data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Informan penelitian ini terdiri dari pimpinan perusahaan, humas perusahaan dan seorang karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Roti MM menggunakan berbagai strategi pemasaran, seperti media sosial, komunikasi langsung, dan partisipasi dalam event, untuk meningkatkan brand awareness mereka di Kota Medan. Mereka juga fokus pada kualitas produk, pelayanan terbaik, dan responsif terhadap pelanggan untuk membangun loyalitas dan mendapatkan respon positif dari publik.