Abstract:
Penelitian ini dilatar belakangi oleh proses manajemen komunikasi dengan cara
menginvestigasi praktik yang diterapkan oleh Manajer Nutri House Medan dalam
memasarkan produk Muscle First kepada kalangan binaragawan. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dengan wawancara dan analisis data sebagai
teknik pengumpulan data. Hasil penelitian mengungkap pemahaman yang kuat
tentang konsep manajemen komunikasi, peran kunci Komunikasi Manajer dalam
pemasaran, strategi komunikasi yang melibatkan edukasi dan pemahaman budaya
pelanggan, serta penekanan pada responsifitas terhadap pertanyaan pelanggan.
Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa faktor seperti harga, rasa, dan
kesesuaian produk dengan kebutuhan pelanggan menjadi elemen penting dalam
memengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Selain itu, strategi branding dan
promosi yang efektif juga ditemukan menjadi penting dalam upaya memasarkan
Muscle First. Berdasarkan temuan tersebut, beberapa saran diajukan. Nutri House
perlu memastikan pemahaman yang kuat tentang produk Muscle First di antara
stafnya, memanfaatkan media sosial dengan lebih efektif, serta memperkuat
responsifitas terhadap pertanyaan pelanggan. Saran teoritis juga disampaikan
untuk penelitian lebih lanjut dalam bidang manajemen komunikasi pemasaran
produk. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pemahaman
manajemen komunikasi dalam pemasaran produk kesehatan dan nutrisi,
khususnya bagi kalangan binaragawan. Semoga penelitian ini menjadi sumber
inspirasi bagi peneliti lain yang ingin mengeksplorasi topik sejenis.
