Peran Sekretaris Daerah Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Pematang Siantar dalam Mensukseskan Program Kerja Pemerintah

Abstract

Humas pemerintah Kota Pematang Siantar yang sekarang berganti nama menjadi Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Pematang Siantar mempunyai peran yang sangat penting untuk membuka ruang bagi masyarakat atau publik untuk mendapatkan akses informasi yang dibutuhkan. Informasi yang akan disampaikan kepada publik atau media juga harus akurat, mudah, dan cepat supaya kebijakan pemerintah sesuai dengan kebutuhan informasi masyarakat dan agar mengetahui kebijakan pemerintah sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Penelitian ini dilakukan untuk melatarbelakangi tentang bagaiamana Peran Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Pematang Siantar dalam Mensukseskan Program Kerja Pemerintah. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data penelitian menggunakan tahapan, reduksi data, data display dan kesimpulan/verifikasi. Narasumber dalam penelitian ini berjumlah 5 (lima) orang dari Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Pematangsiantar. Lokasi penelitian ini di lakukan di Kantor Walikota Pematangsiantar. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Pematang Siantar memiliki peran penting dalam perencanaan, penyusunan serta pelaksanaan program kerja Pemerintah Kota Pematang Siantar khususnya terkait program sosialisasi yang dilakukan untuk kepentingan masyarakat dan peningkatan kinerja pemerintah kota.