FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH TERHADAP PEMILIHAN PRODUK CICIL EMAS DI PT. BSI CABANG PEMATANG SIANTAR

Abstract

Menabung menjadikan nasabah memiliki persiapan untuk masa depan, menabung juga dapat dilakukan dengan cicil emas dimana dapat menjadi solusi bagi banyak orang dalam perputaran modal. Tujuan penelitian ini adalah untuk menyajikan faktor – faktor yang mempengarui keputusan nasabah terhadap pemilihan produk pada bank syariah. Metode penelitian yaitu Penelitian Kuantitatif dengan mengumpulkan data secara penyebaran kuisioner dan studi lapangan, pengolahan data menggunakan SPSS. Ada 4 variabel dalam penelitian yaitu lokasi, promosi, produk, dan pelayanan. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa a) Lokasi berpengaruh terhadap keputusan nasabah BSI KC Siantar dalam memilih produk cicil emas, b) Promosi berpengaruh terhadap keputusan nasabah BSI KC Siantar dalam memilih produk cicil emas, c) Produk berpengaruh terhadap keputusan nasabah BSI KC Siantar dalam memilih produk cicil emas, d) Pelayanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah BSI KC Siantar dalam memilih produk cicil emas. Maka kesimpulan yang didapat bahwa produk adalah variable yang paling dominan atau rangking I.