Abstract:
Manajemen strategis adalah rangkaian proses manajerial untuk membentuk visi,
misi, strateji, penyusunan tujuan, penciptaan strateji mewujudkan dan
melaksanakan strateji dan kemudian sepanjang waktu melakukan penyesuaian dan
koreksi terhadap visi, tujuan strateji dan pelaksanaan tersebut. Tujuan penelitian ini
untuk mengetahui bagaimana Optimalisasi Manajemen Strategis Dalam Pelayanan
Administrasi Kependudukan Di Kantor Lurah Pasar Merah Timur. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian pendekatan
kualitatif, dimana menggambarkan keadaan subjek dan objek, baik seseorang,
lembaga, masyarakat yang didasarkan atas hasil observasi yang dilakukan serta
memberikan argumentasi terhadap apa yang ditemukan dilapangan dan
dihubungkan dengan konsep teori yang relevan. Hal ini dimaksudkan mendapatkan
fakta-fakta empirik di lapang penelitian (field research) tentang Optimalisasi
Manajemen Strategi Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kantor
Lurah Pasar Merah Timur Medan. Berdasarkan hasil analisa data dan pembahasan
yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan dari
hasil penelitian Optimalisasi Manajemen Strategis Dalam Pelayanan Administrasi
Kependudukan Di Kantor Lurah Pasar Merah telah terlaksana secara optimal, hal
ini dibuktikan adanya proses implementasi strategi dalam pelayanan administrasi
kependudukan di kantor lurah pasar merah timur. Akan tetapi secara faktual masih
terdapat beberapa faktor yang menghambat pelaksanaan adminitrasi tersebut
diantara efisiensi waktu, efektifitas kinerja dan produktifitas kerja pegawai.
Kemudian faktor eksternal juga dipengaruhi kuantitas baik jumlah, sarana dan
prasarana penunjang kinerja kantor serta pemanfaatan kualitas serta optimalnya
Sumber Daya Manusia yang ada. Maka rekomendasi yang diberikan dalam
penelitian ini yakni : memberikan edukasi kerja dalam peningkatan mutu kinerja
pegawai melalui pelatihan, workshop pelayanan serta peningkatan alat kerja kantor.
Hal ini guna menunjang kinerja pegawai yang lebih optimal.
