ANALISIS PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DALAM RANGKA OPTIMALISASI PELAYANAN PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN SIMPANG KIRI KABUPATEN SUBULUSSALAM

Abstract

Pelayanan publik adalah sebuah kiniscayaan yang sangat penting sebagai bagian dari tuntutan pemenuhan kebutuhan publik yang wajib diselengarakan baik oleh lini organisasi atau instansi swasta dan terlebih khususnya yang diselenggarakan oleh pemerintah. Setiap organisasi pemerintah sudah seharusnya memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP). diman hal itu sangat diperlukan untuk menciptakan keteraturan dalam pelaksanaan tugas-tugas organisasi dan pelayanan publik. Penerapan Standar Operasional Prosedur menjadi sebuah kebutuhan yang sangat urgen dalam pelayanan organisasi termasuk dalam ppelayana di Kantor Kecamatan Simpang Kiri Kabupaten Subuhussalam. karenanya penulis mengetengahkan judul penelitian ini yakni : “ Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur Dalam Rangka Optimalisasi Pelayanan di Kantor Camat Simpang Kiri Kabupaten Subuhlussalam”. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan analisiskualitatif, dan pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian ini, diketahui Penerapan Standar Operasional Prosedur Dalam Rangka Optimalisasi Pelayanan di Kantor Camat Simpang Kiri Kabupaten Subuhlussalam sudah berjalan dengan baik dan berkualitas .