Analisis Pelaksanaan Penagihan Aktif Dalam Pencairan Utang Pajak Pada KPP Pratama Medan Polonia

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan penagihan aktif dalam penciran utang pajak pada KPP Pratama Medan Polonia dan untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan rendahnya jumlah target yang tidak sebanding dengan jumlah tunggakan pajak dan jumlah realisasi penagihan aktif pada KPP Pratama Medan Polonia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan data yang diteliti tahun 2012 sampai 2016. Data diperoleh dari seksi penagihan KPP Pratama Medan Polonia dan menggunakan sumber data primer dan skunder. Teknik analisis data menggunakan analisis dekriptif. Tingkat efektivitas penagihan dihitung dengan menggunakan formula efektivitas dan membandingkan hasilnya dengan indikator pengukuran efektivitas untuk mengetahui pelaksanaan penagihan aktif dalam pencairan utang pajak pada KPP Pratama Medan Polonia serta melakukan wawancara untuk mengetahui faktorfaktor yang menyebabkan rendahnya jumlah target yang tidak sebanding dengan jumlah tunggakan pajak dan jumlah realisasi penagihan aktif pada KPP Pratama Medan Polonia. Hasil analisis menunjukkan bahwa pelaksanaan penagihan pajak penagihan aktif mengalami peningkatan setiap tahunnya sedangkan berdasarkan indikator pengukuran efektivitas menunjukkan pelaksanaan penagihan aktif pada KPP Prata Medan Polonia cenderung kurang efektif. Dan dengan jumlah target yang rendah dan tidak sebanding dengan jumlah tunggakan utang pajak, pelaksanaan penagihan aktif pada KPP Pratama Medan Polonia masih kurang efektif. Jadi KPP Pratama Medan Polonia masih perlu melakukan perbaikan atas layanan-layanan seperti prosedur kemudahan layanan dan kualitas pelayanan dengan indikator yang telah dilakukan diatas. Dengan diperbaikinya semua aspek tersebut dapat diharapkan akan terjadi peningkatan kerja sama antara Wajib Pajak dan KPP Pratama Medan Polonia dalam pelayanan pembayaran perpajaka