Abstract:
Salah satu cara yang diterapkan dalam kegiatan kehumasan adalah media
relations, dimana pada masa sekarang media massa memegang peranan penting
dalam pembentukan opini publik serta pencitraan dari suatu organisasi. Bagi
perusahaan yang besar mungkin sulit untuk melakukan komunikasi secara tatap
muka langsung dalam menyampaikan informasi maupun memberikan suatu
motivasi antar sesama pegawai, sehingga timbullah istilah media internal
perusahaan contohnya seperti media cetak berupa majalah, yang bertujuan untuk
menjalin komunikasi kepada seluruh pegawai yang tersebar di seluruh cabangcabang daerah di seluruh Indonesia. Tabloid Kontak sebagai media internal PT
Kereta Api Indonesia (Persero) berfungsi sesuai dengan fungsi komunikasi yaitu
sebagai media informasi dan sosialisasi mengenai kebijakan dan program
perusahaan, sebagai media edukasi untuk mensosialisasikan budaya perusahaan
bagi seluruh karyawan, sebagai media hiburan atau penyegaran bagi publik
internal dan publik eksternal. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas
isi Tabloid Kontak sebagai media relations untuk memacu prestasi kinerja
pegawai di kantor PT KAI Divre I SU Medan. Dalam penelitian ini, peneliti
menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Narasumber dalam
penelitian 7 pegawai KAI yang berasal dari berbagai divisi. Teknik pengumpulan
data pada penelitian ini dilakukan secara langsung dengan penelitian langsung
lapangan yaitu mengumpulkan data–data dari lapangan yang meliputi kegiatan
survei di lapangan, yakni melalui metode wawancara, dokumentasi dan observasi
lokasi penelitian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Tabloid
Kontak merupakan media komunikasi antar pegawai KAI untuk menyampaikan
berbagai informasi dan cerita inspirasi dari berbagai pengalaman dan kegiatan
pegawai KAI yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia ini. Dengan isi rubrikrubrik yang menarik, sehingga memotivasi kinerja karyawan dalam
mengembangkan pola pikir dan motivasi dalam bekerja untuk memberikan yang
terbaik untuk Kereta Api Indonesia.
