Sharia Management Business

PENGARUH USER EXPERIENCE DAN USER INTERFACE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA APLIKASI TRING BY PEGADAIAN DALAM TRANSAKSI DIGITAL (STUDI KASUS PADA NASABAH DI PT. PEGADAIAN CPS SETIA BUDI)

2026-05-16T03:39:38Z

PENGARUH USER EXPERIENCE DAN USER INTERFACE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA APLIKASI TRING BY PEGADAIAN DALAM TRANSAKSI DIGITAL (STUDI KASUS PADA NASABAH DI PT. PEGADAIAN CPS SETIA BUDI) ABDUR, RAHMAN WAHID PULUNGAN Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh User Experience dan User Interface terhadap kepuasan nasabah pada penggunaan aplikasi Tring by Pegadaian di PT Pegadaian CPS Setia Budi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 95 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui studi pustaka dan penyebaran kuesioner kepada nasabah pengguna aplikasi Tring by Pegadaian. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis. Selain itu, uji prasyarat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi, dan uji multikolinearitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa User Experience dan User Interface berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada penggunaan aplikasi Tring by Pegadaian. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji parsial (uji T) yang menyatakan bahwa masing-masing variabel independen memiliki nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga hipotesis penelitian diterima. Selain itu, hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa nilai Fhitung 91,592 > Ftabel 3,09 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, yang berarti User Experience dan User Interface secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 66,6% menunjukkan bahwa variabel User Experience dan User Interface memberikan kontribusi terhadap kepuasan nasabah, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik pengalaman pengguna (User Experience) dan semakin menarik serta mudah dipahami tampilan antarmuka (User Interface) pada aplikasi Tring by Pegadaian, maka tingkat kepuasan nasabah akan semakin meningkat. Oleh karena itu, pihak Pegadaian disarankan untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman pengguna serta melakukan pengembangan desain antarmuka yang lebih sederhana, responsif, dan mudah digunakan guna meningkatkan kepuasan nasabah dalam penggunaan layanan digital.

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN PENDAPATAN MASYARAKAT TERHADAP KESADARAN MEMBAYAR ZAKAT PADA BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL PROVINSI SUMATERA UTARA

2026-05-11T03:44:16Z

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN PENDAPATAN MASYARAKAT TERHADAP KESADARAN MEMBAYAR ZAKAT PADA BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL PROVINSI SUMATERA UTARA FAKHIRA, DINA Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan pendapatan masyarakat terhadap kesadaran membayar zakat pada Badan Amil Zakat Nasional Provinsi Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Jumlah populasi yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah sebanyak 273.430 dan sampel dalam penelitian ini berjumlah sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan angket/kuisioner, wawancara dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas data, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil uji parsial (Uji t) yakni diketahui bahwa kepercayaan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran membayar zakat, diketahui bahwa nilai thitung sebesar -0,094 < ttabel 1,660, kemudian juga diketahui bahwa pendapatan masyarakat tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran membayar zakat, diketahui nilai thitung sebesar 1.578 < ttabel 1,660. Berdasarkan hasil uji simpultan (Uji f) diketahui bahwa kepercayaan dan pendapatan masyarakat secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran membayar zakat diketahui bahwa nilai fhitung sebesar 1,321 > ftabel 2,70. Pada nilai Rsquare diperoleh sebesar 2,7% yang dimana kesadaran membayar zakat dapat dijelaskan oleh kepercayaan dan pendapatan masyarakat.

PENGARUH PENGGUNAAN QRIS TERHADAP IMPULSIVE BUYING MAHASISWA DI KOTA MEDAN

2026-05-08T07:43:13Z

PENGARUH PENGGUNAAN QRIS TERHADAP IMPULSIVE BUYING MAHASISWA DI KOTA MEDAN HUTABARAT, VANY ELISYA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh penggunaan QRIS terhadap perilaku impulsive buying mahasiswa di Kota Medan dengan pendekatan kuantitatif melalui survei. Data dikumpulkan dari 100 responden menggunakan kuesioner. Variabel independen adalah penggunaan QRIS (kemudahan dan frekuensi), sedangkan variabel dependen adalah impulsive buying (pembelian spontan, ketertarikan produk, dan dorongan emosional). Hasil menunjukkan bahwa penggunaan QRIS berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05). Semakin tinggi kemudahan dan frekuensi penggunaan QRIS, semakin tinggi kecenderungan pembelian impulsif. Nilai R² sebesar 59,4% menunjukkan kontribusi QRIS terhadap perilaku tersebut, sementara 40,6% dipengaruhi faktor lain. Temuan ini menunjukkan bahwa kemudahan pembayaran digital meningkatkan efisiensi sekaligus memengaruhi perilaku konsumsi mahasiswa, sehingga diperlukan kesadaran dan pengendalian diri agar tidak terjadi perilaku konsumtif berlebihan.

PENGARUH GAYA HIDUP HEDONIS DAN PENGGUNAAN SPAYLATER TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWA UMSU DENGAN LITERASI KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI

2026-05-08T07:39:45Z

PENGARUH GAYA HIDUP HEDONIS DAN PENGGUNAAN SPAYLATER TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWA UMSU DENGAN LITERASI KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI FADILLA, SYAHDA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh gaya hidup hedonis dan penggunaan SPayLater terhadap perilaku konsumtif UMSU dengan literasi keuangan sebagai variabel moderasi. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa aktif UMSU yang menggunakan layanan SPayLater. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 80 responden. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) yang berbasis pada Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, serta uji hipotesis melalui bootstrapping. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup hedonis berpengaruh positif dan signifikan terhadap pola konsumtif mahasiswa dengan nilai t-statistics sebesar 2,202 dan p-value 0,028 < 0,05. Sementara itu, penggunaan SPayLater tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumtif dengan nilai t-statistics sebesar 0,783 dan p-value 0,434 > 0,05. Literasi keuangan tidak mampu memoderasi hubungan antara gaya hidup hedonis maupun penggunaan SPayLater terhadap perilaku konsumtif mahasiswa. Nilai koefisien determinasi (R-Square) sebesar 0,392 menunjukkan bahwa variabel dalam penelitian ini mampu menjelaskan perilaku konsumtif sebesar 39,2%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.