Pengaruh Koordinasi Pelaksanaan Tugas Pokok Dan Fungsi Terhadap Efektivitas Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai

Abstract

Pelaksanaan pemberian pelayanan publik oleh pemerintah sangat tergantung dari tanggung jawab aparat birokrasi/pemerintah dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsinya. Salah satu fungsi yang menjadi tanggung jawabnya adalah melaksanakan koordinasi dalam menyatupadukan tugas dan fungsi satuan unit kerja dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, koordinasi sebagai salah satu prinsip organisasi merupakan suatu prinsip yang sangat penting dalam mendukung terseleng-garanya pelaksanaan pemberian pelayanan publik secara efektif dan efisien. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil kabupaten Serdang Bedagai adalah suatu organisasi pemerintah daerah dilingkungan pemerintahan Kabupaten Serdang Bedagai yang memilik tugas pokok dan fungsi dalam memberikan pelayanan dibidang urusan pemerintahan bidang kependudukan dan catatan sipil. Tugas pokok dan fungsi ini akan terlaksana dengan sebaik-baiknya tentunya harus didukung dengan peran pimpinan dalam mengkoordinasi tugas tugas dan fungsi bagian-bagian atau unit-unit kerja dalam upaya mencapai tujuan yang diinginkan sebelumnya. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh koordinasi pelaksanaan tugas pokok dan fungsi terhadap efektivitas pelayanan e-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai. Penelitian ini adalah tentang adanya pengaruh koordinasi pelaksanaan tugas dan fungsi terhadap efektivitas pelayanan e-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai. Metode dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan analisis kuantitatif, dan teknik pengumpulan data melalui angket (Questioner). Dari perhitungan korelasi Product Momen diperoleh hasil xyr = 0,719, kemudian dengan mengkonsultasikan hasil tersebut dengan r tabel yakni pada sampel N = 42 dengan taraf singnifikan 5 % dimana nilai r tabel tersebut adalah 0,304. maka hal ini berarti bahwa nilai r hitung yang nilainya 0,719 lebih besar dari pada r tabel yakni 0,304 (0,719 > 0,304), maka dari itu hipotesis alternatif diterima. Artinya ada pengaruh variabel bebas (X) yaitu Koordinasi Pelaksanaan Tupoksi terhadap variabel terikat (Y) yaitu Efektivitas Pelayanan eKTP