Pengaruh Profesionalisme Aparatur Sipil Negara (ASN) terhadap Pelayanan Prima di Kantor Sistem Administrasi Menunggal Satu Atap (SAMSAT) Rantau Prapat Kabupaten Labuhan Batu

Abstract

Profesionalisme Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah kemampuan yang dimiliki oleh demokrasi dengan kebutuhan tugas di bidang pemerintahan yang merupakan syarat terbentuknya aparatur yang profesional. Artinya keahlian dan kemampuan aparat merefleksi arah dan tujuan yang ingin dicapai oleh suatu organisasi dalam penyelenggaraan pelayanan, seiringan dengan tuntutan perkembangan sudah menjadi seharusnya pemerintah melakukan perbaikan dalam pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh profesionalisme Aparatur sipil Negara (ASN) terhadap pelayanan prima di kantor samsat Rantau Prapat kabupaten Labuhan Batu. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriftif dengan menggunakan pendekatan studi analisis kuantitatif, yaitu menganalisa data dan mencari tingkat hubungan antara variabel yang satu dengan variabel yang lainnya dengan melakukan pengujian hipotesis yang menggunakan rumus korelasi product moment, uji signifikan dan determinasi. Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah pegawai di kantor samsat Rantau Prapat Kabupaten Labuhan Batu yang berjumlah 48 orang. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat diketahui dari penelitian yang di uraikan pada bab-bab dalam penelitian ini, maka dapat disimpulkan gambaran secara menyeluruh berdasarkan perhitungan dari kedua variabel dengan r hitung lebih besar dari r tabel denagn n sebanyak 48 orang dengan taraf signifikan 5% adalah rxy = 0,088 < 0,284 r tabel. Dengan demikian hipotesisi yang diajukan yaitu, “ Tidak ada pengaruh signifikan antara profesionalisme Aparatur Sipil Negara terhadap Pelayanan Prima di kantor Samsat Rantau prapat kabupaten labuhan batu. Kemudian tingkat korelasi antara variabel (x) dengan (y) berada pada kategori sangat rendah yaitu 0,00 – 0,199. Untuk mengetahui signifikan hubungan antara variabel bebas (x) dengan variabel terikat (y) adalah dnegan menggunakan uji t adapun hasilnya 0,589 < 2,01 dimana t hitung lebih kecil dari t tabel dengan demikian diperoleh hubungan yang tidak signifikan antara kedua variabel. Hasil persentase pengaruh Profesionalisme Aparatur Sipil Negara (ASN) terhadap Pelayanan Prima di Kantor samsat Rantau Prapat kabupaten Labuhan batu adalah 0,7% , sedangkan sisanya 99,3% disebabkan oleh faktor-faktor lainnya.