Analisis Model Pengembangan Mutu Sumber Daya Manusia Perbankan Syariah (Studi Kasus PT. Bank SUMUT Syariah)

Abstract

Ahmad Fauzi, NPM 1401270080, Analisis Model Pengembangan Mutu Sumber Daya Manusia Perbankan Syariah (Studi Kasus PT. Bank SUMUT Syariah) dibawah bimbingan Bapak Novien Rialdy, SE. MM sebagai pembimbing skripsi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis cara yang dilakukan Unit Usaha Syariah Bank SUMUT dalam menerapkan model pengembangan mutu sumber daya manusia perbankan syariah. Penelitian ini dilakukan di kantor pusat Bank SUMUT Jalan Imam Bonjol Medan. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian data kualitatif, teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh yaitu model pengembangan mutu sumber daya manusia perbankan syariah adalah dengan cara pihak Unit Usaha Syariah Bank SUMUT memberikan program pelatihan dan pengembangan kepada karyawan pada masa orientasi kerja dan beberapa pelatihannya secara berkala. Selain itu, pihak Unit Usaha Syariah Bank SUMUT melakukan pemberian reward dan punishment yang bertujuan untuk memberikan motivasi sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan. Dalam membentuk kompetensi yang baik, Bank SUMUT membentuk sistem rekrutmen yang berbasis pada wawancara dan test tanpa membedakan antara latar belakang pendidikan pelamar kerja. Hal ini terjadi karena perekrutan untuk karyawan Unit Usaha Syariah masih berada di bawah naungan bank konvensional induknya sehingga Unit Usaha Syariah belum bisa untuk melakukan perekrutan sendiri. Segala bentuk rekrutmen hanya bisa dilakukan oleh bank kovensional induknya.