PENGARUH PENERAPAN E-FILLING, KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA MEDAN TIMUR

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian yang dilakukan untuk menguji pengaruh penerapan E-filing , kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Medan Timur. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan penelitian assosiatif. Pendekatan asosiatif ialah pendekatan dengan menggunakan dua atau lebih variabel guna mengetahui hubungan antar variabel satu dengan variabel lainnya. Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden dengan pengambilan sampel menggunakan rumus slovin. Penelitian ini menggunakan data primer dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada para responden yang terdaftar pada KPP Pratama Medan Timur. Data dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda menggunakan aplikasi SPSS. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan kesimpulan bahwa Penerapan E-filing memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Medan Timur, Kualitas Pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama MedanTimur, Sanksi Perpajakan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Medan Timur dan Penerapan E-filing, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan wajib pajak pada pada KPP Pratama Medan Timur