PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal yang dilakukan pada wajib pajak orang pribadi di kota Medan yang mempunyai NPWP. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada wajib pajak orang pribadi di kota Medan. Penelitian ini menggunakan data primer. Sampel yang diambil dengan teknik random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode yang dukumpulkan menggunakan metode angket atau kuesioner. Data dianalisis dengan uji regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Dengan bantuan aplikasi SPSS Versi 24. Hasil dari 100 responden yang menggunakan perhitungan diperoleh bahwa kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus pajak dan sanksi pajak berpengaruh simultan terhadap kepatuhan wajib pajak. Semakin tinggi kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus dan sanksi pajak maka akan meningkatnya persentase kenaikan kepatuhan wajib pajak pada wajib pajak orang pribadi di Kota Medan.