ANALISIS TINGKAT PELAYANAN PADA PELABUHAN BANDAR DELI BELAWAN (Studi Kasus)

Abstract

Bertitik tolak dari kondisi dermaga angkutan penumpang di Pelabuhan Bandar Deli Belawan yang tidak cukup dalam menampung penumpang yang semakin meningkat dan kunjungan kapal yang sepi, membuat keadaan dermaga menjadi tidak teratur dan tidak nyaman. Dengan Demikian dermaga angkutan penumpang di Pelabuhan Bandar Deli Belawan sudah harus mengalami penataan dan pelayanan yang lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja pelayanan kapal berdasarkan approach time dan waiting time, mengetahui kinerja fasilitas terminal penumpang pelabuhan dan kinerja pelayanan Pelabuhan Bandar Deli Belawan. Analisis pelayanan fasilitas Dermaga Penumpang di Pelabuhan Bandar Deli Belawan dilakukan berdasarkan ramalan arus naik turun penumpang dan arus kunjungan kapal dengan menggunakan metode regresi linier sederhana. Hasil dari analisis perhitungan waiting time rata-rata sebesar 0,33 jam dan waiting time tertinggi sebesar 0,41 jam dan perhitungan approach time rata-rata sebesar 0,20 jam dan approach time tertinggi sebesar 0,25 jam. Untuk tingkat kinerja Pelabuhan Bandar Deli Belawan mempunyai tingkat kinerja yang baik. Hasil ramalan pada tahun 2023 – 2027 untuk jumlah penumpang yang naik adalah 69.359,8, 88.579,3, 107.798,8, 127.018,3, dan 146.237,8 orang, dan penumpang turun adalah 75.026,7, 97.421,2, 119.815,7,142.210,2, dan 164.604,7 orang. Untuk jumlah kunjungan kapal dari tahun 2023 – 2027 adalah 50,5, 57, 63,5, 70, dan 76,5 kapal dengan sistem pelayanan harus lebih baik