PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PENGGUNA JASA ANGKUTAN UMUM DITINJAU DARI UU PERLINDUNGAN KONSUMEN DI KABUPATEN LANGKAT

Abstract

Angkutan umum merupakan sarana angkutan untuk masyarakat kecil dan menengah agar masyarakat dapat melaksanakan kegiatannya sesuai dengan tugas dan tujuannya masing-masing. penelitian ini bertujuan sebagaimana Untuk mengetahui faktor faktor yang melatar belakangi angkutan umum yang mengangkut penumpang yang melebihi batas kapasitas maksimum kendaraan yang ada di kabupaten Langkat. Untuk mengetahui upaya yang dilakukan Dinas Perhubungan dalam menjamin kelayakan jasa angkutan umum yang ada dikabupaten Langkat. Penelitian yang dilakukan adalah penelitian hukum empiris (Yuridis Sosiologis), yakni metode penelitian hukum yang berupaya untuk melihat hukum dalam artian yang nyata atau dapat dikatakan melihat, meneliti bagaimana bekerjanya perlindungan hukum dimasyarakat. Berdasarkan hasil penelitian dipahami bahwa Beragam faktor yang menyebabkan pelaku usaha angkutan umum menaiki penumpang melebihi kapasitas angkut menyebabkan banyak kepentingan penumpang terabaikan seperti halnya kenyamanan dan keselamatan dalam menggunakan jasa angkutan umum jadi pihak pengangkut harus bertanggung jawab jika terjadi hal-hal yang tidak di inginkan selama mengangkut penumpang.