PERTANGGUNGJAWABAN PERDATA JASA PERUSAHAAN EKSPEDISI DALAM PENGIRIMAN IKAN HIAS ARWANA (STUDI PADA CV. MULYA JAYA CARGO MEDAN)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian hukum normatif artinya penelitian ini didasari oleh dokumen-dokumen yang biasa disebut studi pustaka terhadap topik penelitian, adapun sumber data pada penelitian ini kewahyuan, sumber data sekunder yang terdiri dari bahan hukum primer, bahan hukum sekunder, bahan hukum tersier. Kemudian data tersebut yang didapatkan melalui alat pengumpul data di analisis menggunakan metode analisis kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian tersebut diketahui bentuk-bentuk hubungan hukum antara pelaku usaha dengan konsumen antara lain penitipan hewan peliharaan tidak bertanggung jawab terhadap konsumen, tidak terlaksananya hak dan kewajiban, serta tidak bersesuaian dengan perlindungan konsumen, maka akibat tindakan tersebut lahirlah pertanggung jawaban perdata berupa pertanggung jawaban pihak pelaku usaha untuk membayar ganti kerugian.