Persepsi Tokoh Masyarakat Terhadap Jasa Transportasi Udara Terkait Jatuhnya Pesawat Sriwijaya Air Sj-182

Abstract

Dalam transportasi udara sering terjadi permasalahan. Seperti keterlambatan keberangkatan (delay), hingga kecelakaan pesawat itu sendiri. Atas dasar ini penulis memutuskan melakukan penelitian mengenai bagaimana persepsi masyarakat terhadap jasa transportasi udara terkait jatuhnya pesawat Sriwijaya. Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka permasalahan yang menjadi pokok bahasan dalam penelitian ini adalah “bagaimana persepsi masyarakat terhadap jasa transportasi udara terkait jatuhnya pesawat Sriwijaya. Untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat terhadap jasa transportasi udara terkait jatuhnya pesawat Sriwijaya. Adapun jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Dengan jumlah narasumber sebanyak 5 orang. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan seluruh narasumber memberikan pendapat yang hampir sama terkait jatuhnya pesawat Sriwijaya Air SJ 182 yang baru-baru saja terjadi. Mereka mengatakan merasa sedih dan tidak bisa membayangkan bagaimana perasaan pihak keluarga yang ditinggalkan.