Pola Komunikasi Pemasaran Cafe Beranda Depan Dalam Menyikapi Dampak Covid-19

Abstract

Pada akhir tahun 2019, dunia dikejutkan dengan suatu wabah penyakit yang bernama COVID-19. Berdasarkan versi pemerintah China, virus Covid-19 diyakini berasal dari sebuah pasar hewan di kota Wuhan, China. Virus tersebut bersumber dari sebuah hewan kelalawar yang kemudian di konsumsi oleh masyarakat Wuhan. Perlahan penyebaran virus tersebut sangat masif hingga merambah ke dataran Eropa, Amerika, Afrika dan Asia, tidak kecuali Indonesia. Virus Covid-19 setidaknya telah menyebabkan tiga wabah besar penyakit di dunia selama dua dekade terakhir, yaitu SARS, MERS, dan Covid-19. Pada Maret 2020, untuk pertama kalinya pemerintah Indonesia mengumukan dua kasus pasien positif Covid-19 di Indonesia. Pemerintah Provinsi Sumatera Utara khususnya Kota Medan tidak menerapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar, namun kebijakan yang dikeluarkan berupa pembatasan jam operasional dan bahkan penutupan sementara di tempattempat

berkumpulnya masyarakat seperti, Pusat Perbelanjaan, Restaurant, Cafe, Warung Kopi dan lainnya. Akibatnya tempat-tempat tersebut menjadi sepi, karena sepinya pengunjung ditengah wabah Covid-19. Adapun tujuan dalam penelitiaan ini adalah untuk mengetahui pola komunikasi pemasaran cafe beranda depan selama covid-19. penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara atau interview dengan tim cafe beranda depan, kemudian dilakukan observasi yaitu dengan cara meninjau langsung ke lokasi untuk melihat aktifitas cafe beranda depan. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi dilakukanlah Analisa dan pembahasan. Maka hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa komunikasi pemasaran dalam menyikapi dampak covid-19 adalah dengan cara menawarkan protokol kesehatan yang berlaku di cafe, strategi yang dilakukan adalah melakukan pembaharuan tema cafe untuk lebih menarik pelanggan berkunjung.