Strategi Komunikasi Public Relation Officer (Pro) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kc. Bandara Internasional Kualanamu

Abstract

Strategi komunikasi merupakan program komunikasi yang terencana untuk mencapai suatu tujuan. Seorang Public Relation (PR) tidak akan bisa menjalankan suatu program pada perusahaan besar jika tidak memilki strategi tertentu dalam meningkatkan kinerja karyawannya demi mencapai suatu tujuan. Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Public Relation Officer (PRO) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di PT. Angkasa Pura II (Persero) KC. Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi Public Relation Officer (PRO) dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan peneliti adalah Deskriptif Kualitatif, metode yang digunakan adalah wawancara terbuka dan terencana. Narasumber atau Informan dalam penelitian ini ada tiga yaitu karyawan divisi Branch Communication Humas PT. Angkasa Pura II (Persero) KC. Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang. Teori yang digunakan oleh peneliti adalah teori Perencanaan Komunikasi. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah strategi komunikasi yang digunakan oleh PRO adalah Komunikasi Organisasi dan Komunikasi Antar Pribadi.secara garis besar ada tiga tugas Divisi Branch Communication Humas yaitu, media monitoring, media publikasi promosi dan media relation. Dari ketiga tugas yang telah disusun dalam Standart Operating Procedures (SOP) ada pekerjaan yang paling difokuskan untuk melihat meningkatnya kinerja karyawan yaitu, media publikasi promosi dan media relation. Indikator dalam penilaian meningkatnya kinerja karyawan dari kedisplinan, kesopanan, dan terealisasinya seluruh pekerjaan dengan baik sesuai dengan SOP yang telah disusun.