MANAJEMEN PELAYANAN DAN PERLINDUNGAN ANAK PADA PANTI BAYI SEHAT MUHAMMADIYAH KOTA MEDAN

Abstract

Manajemen pelayanan adalah suatu alat untuk mencapai tujuan yang diinginkan, dengan manajemen yang baik akan memudahkan terwujudnya tujuan perusahaan/organisasi, karyawan dam masyarakat. Perlindungan anak adalah segala usaha yang dilakukan untuk menciptakan kondisi agar setiap anak dapat melaksanakan hak dan kewajibannya demi perkembangan dan pertumbuhan anak secara wajar baik secara fisik, mental dan sosial. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana Manajemen Pelayanan dan Perlindungan anak pada Pada Panti Bayi Sehat Muhammadiyah Kota medan. Metode yang dipakai dalam penelitian ini Deskripsi kualitatif dimana penelitian yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data di lapangan, mengelola, menganalisis dan menarik kesimpulan. Teknik pengumpulan data penelitian utama yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah Panti Bayi Sehat Muhammadiyah Kota medan sudah melakukan manajemen pelayanan dan perlindungan anak melalui bimbingan spritual, kesehatan, bimbingan belajar, pembinaan bakat, dan memberikan kegiatan rutinitas harian baik didalam panti maupun diluar agar dapat meningkatkan kemandirian anak. Adapun saran untuk Panti Bayi Sehat Muhammadiyah Kota medan yaitu hendaknya pihak panti meningkatkan sumber daya manusia dengan cara menyediakan staff atau pekerja sosial yang khusus menangani tentang anak, agar kedepannya Panti Bayi Sehat Muhammadiyah Kota medan lebih memahami tentang program pelayanan sosial anak secara profesional sesuai dengan kebutuhan anak – anak asuh.