Baros, Wan Mirza Sanif
(UMSU, 2020-04-22)
Pengukuran kinerja yang hanya berfokus pada aspek keuangan saja sering
menghilangkan aspek lain yang mana aspek tersebut tidak kalah pentingnya.
Seperti, aspek pelanggan, aspek proses bisnis internal, dan aspek ...