Pengaruh Sistem Layanan Jemput Zakat Dan Transfer Rekening Terhadap Kepuasan Donatur LAZISMU Kota Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem layanan jemput zakat dan transfer rekening terhadap kepuasan donatur Lazismu Kota Medan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Metode dalam penelitian ini, sampel yang diambil sebanyak 85 responden akan tetapi hanya didapat sebanyak 60 responden. Teknik yang digunakan yaitu Probability Sampling dengan menggunakan metode Simple Random Sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data adalah deskriptif responden, analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, dan uji hipotesis diolah dengan program SPSS V 24.0 Hasil penelitian ini menunjukan bahwa diketahui nilai Koefisien Determinasi (R2) adalah sebesar 0,169 atau 16,9% sedangkan 83,1% ditentukan oleh faktor lain. Diperoleh thitung 3,069 dengan Sig. lebih kecil dari nilai t nilai 0,003<0,05 untuk variabel X1, maka diperoleh ttabel dengan Df = 56 (2,003) maka diperoleh nilai thitung sebesar 3,069 > 2,003, sehingga disimpulkan: “Pengaruh Variabel X1 terhadap Variabel Y” adalah signifikan. Untuk Variabel X2 Diperoleh thitung 1,100 dengan Sig. lebih besar dari nilai t nilai 0,276>0,05 untuk variabel X2, maka diperoleh ttabel dengan Df = 56 (2,003) maka diperoleh nilai thitung sebesar 1,100 < 2,003, sehingga disimpulkan: “Pengaruh Variabel X1 terhadap Variabel Y” adalah tidak signifikan. Diperoleh fhitung 6,996 dengan Sig. lebih kecil dari nilai f nilai 0,002<0,05 untuk variabel X, maka diperoleh ftabel dengan Dk = 57 dalam taraf persentase 0,05 yaitu ftabel 2,77, maka diperoleh nilai fhitung sebesar 6,996 > 2,77, sehingga disimpulkan: “Pengaruh Variabel X1 dan X2 secara Simultan terhadap Variabel Y” adalah signifikan.