http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/12 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Wed, 29 Apr 2026 05:44:07 GMT 2026-04-29T05:44:07Z http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/30541 Title: STRATEGI KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MENANGANI KONFLIK INTERNAL DI INDIHOME BRANCH MEDAN Authors: HAYQAL, BAIHAQIE Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk strategi komunikasi pimpinan dalam menangani konflik internal di IndiHome Branch Medan. Konflik internal merupakan bagian dari dinamika komunikasi organisasi yang dapat muncul akibat perbedaan persepsi, kesalahpahaman dalam penyampaian informasi, maupun perbedaan pemahaman terhadap pelaksanaan tugas di lingkungan kerja. Dalam situasi tersebut, pimpinan memiliki peran penting dalam mengelola komunikasi agar konflik dapat diselesaikan secara kondusif dan tidak mengganggu kelancaran aktivitas kerja organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif untuk menggambarkan praktik komunikasi pimpinan dalam menangani konflik internal di lingkungan kerja. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terstruktur dengan lima informan yang terdiri dari satu pimpinan dan empat karyawan di IndiHome Branch Medan serta didukung dengan dokumentasi penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pimpinan menerapkan strategi komunikasi persuasif dan dialogis melalui proses klarifikasi, diskusi langsung, serta komunikasi dua arah dengan pihak yang terlibat konflik sebelum menetapkan keputusan. Pimpinan juga memanfaatkan media komunikasi internal untuk memperoleh informasi awal mengenai konflik yang terjadi. Dengan demikian, strategi komunikasi pimpinan dalam menangani konflik internal tidak hanya berfungsi untuk menyelesaikan konflik yang terjadi, tetapi juga untuk menjaga stabilitas komunikasi serta hubungan kerja yang kondusif di dalam organisasi. Thu, 02 Apr 2026 00:00:00 GMT http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/30541 2026-04-02T00:00:00Z http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/30520 Title: DINAMIKA SOSIAL MASYARAKAT PADA KASUS PENOLAKAN PENDIRIAN PABRIK GETAH PINUS DI DESA TUNGEL BARU KABUPATEN GAYO LUES Authors: ARYANGGA, MUHAMMAD ABRAR Abstract: Masyarakat pedesaan memiliki tatanan sosial yang erat dengan nilai adat dan lingkungan. Pendirian pabrik getah pinus di Desa Tungel Baru menimbulkan dinamika sosial berupa penolakan akibat kekhawatiran kerusakan lingkungan, hilangnya mata pencaharian, serta minimnya partisipasi masyarakat dalam perencanaan pembangunan, sehingga memicu konflik dan perubahan sosial di tingkat lokal. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui observasi dan wawancara mendalam dengan tokoh adat dan Masyarakat serta dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan Kesimpulan. Fokus utama dalam penelitian ini untuk menganalisis secara mendalam terkait dinamika sosial masyarakat pada kasus penolakan pendirian pabrik getah pinus di Desa Tungel Baru Kabupaten Gayo Lues. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebocoran terpentin menjadi pemicu utama perubahan sikap masyarakat terhadap Pabrik Getah Pinus PT. Rosin, dinamika sosial masyarakat Desa Tungel Baru dipengaruhi oleh kepentingan ekonomi, kekhawatiran lingkungan, dan peran perusahaan serta perangkat desa. Mayoritas masyarakat awalnya mendukung pendirian pabrik karena manfaat ekonomi, sementara sebagian menolak akibat risiko lingkungan dan perusahaan belum melengkapi izin produksi. Perbedaan pandangan dikelola melalui musyawarah sehingga keharmonisan sosial antar warga tetap terjaga. Wed, 11 Feb 2026 00:00:00 GMT http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/30520 2026-02-11T00:00:00Z http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/30514 Title: PERSEPSI PESERTA BPJS TERHADAP PELAYANAN PUSKESMAS HUTA GODANG KABUPATEN LABUHAN BATU SELATAN Authors: WAHYUNI, MUTIAH Abstract: Dalam UU No. 24 Tahun 2011, BPJS sebagai entitas hukum yang memegang tanggung jawab penuh dalam mengelola sistem jaminan sosial di Indonesia. Program ini sejatinya merupakan instrumen perlindungan bagi masyarakat, yang bertujuan untuk memastikan bahwa setiap warga negara memiliki jaring pengaman ekonomi dan sosial. Salah satu Puskesmas yang turut serta melaksanakan program BPJS Kesehatan adalah Puskesmas Huta Godang Kabupaten Labuhan Batu Selatan. Pelayanan Puskesmas sangat dirasakan manfaatnya dan membantu masyarakat termasuk peserta BPJS sehingga pelayanan yang diberikan kepada pasien harus berkualitas sesuai standar pelayanan yang ditentukan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi peserta BPJS Kesehatan terhadap pelayanan Puskesmas Huta Godang Kabupaten Labuhan Batu Selatan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan informan yang terdiri dari kepala puskesmas, tenaga kesehatan, serta peserta BPJS Kesehatan yang menerima pelayanan di Puskesmas Huta Godang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan untuk memperoleh gambaran yang jelas mengenai persepsi peserta BPJS terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara umum pelayanan kesehatan yang diberikan di Puskesmas Huta Godang Kabupaten Labuhanbatu Selatan dinilai telah berjalan dengan cukup baik berdasarkan persepsi peserta BPJS Kesehatan. Namun demikian, masih diperlukan adanya upaya perbaikan dan peningkatan pada beberapa aspek pelayanan agar kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan dapat semakin optimal dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Mon, 06 Apr 2026 00:00:00 GMT http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/30514 2026-04-06T00:00:00Z http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/30500 Title: ANALISIS PERUBAHAN SOSIAL MASYARAKAT MELALUI PENERAPAN STRATEGI KOMUNIKASI BENCANA BPBD DALAM PENANGANAN BANJIR DI LANGKAT Authors: R.A SUANDI Abstract: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya risiko bencana banjir di Kecamatan Hinai, Kabupaten Langkat, yang tidak hanya berdampak pada kerusakan fisik tetapi juga memicu perubahan sosial masyarakat. Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana perubahan sosial masyarakat melalui penerapan strategi komunikasi bencana oleh BPBD. Penelitian bertujuan untuk menganalisis perubahan sosial tersebut. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta analisis data melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi BPBD yang meliputi audience focus, leader commitment, situational awareness, dan media partnership mampu meningkatkan kesadaran, kesiapsiagaan, serta partisipasi masyarakat dalam menghadapi bencana. Selain itu, terjadi perubahan sosial berupa meningkatnya solidaritas, adaptasi perilaku, dan kesadaran mitigasi bencana. Simpulan penelitian ini adalah strategi komunikasi bencana BPBD berperan signifikan dalam membentuk perubahan sosial masyarakat yang lebih tanggap dan adaptif terhadap risiko banjir. Thu, 09 Apr 2026 00:00:00 GMT http://repository.umsu.ac.id/handle/123456789/30500 2026-04-09T00:00:00Z